Entregas y devoluciones
El envío gratuito solo está disponible para los siguientes países europeos: Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Suiza, Dinamarca, Alemania, Estonia, España, Francia, Hungría, Italia, Letonia, Luxemburgo, Lituania, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal. Rumania, Eslovenia, Eslovaquia.
No se aplicarán gastos de envío a pedidos con un valor total de cesta de 2900 € o más, sin IVA, y entregados dentro de los países europeos que cumplen los requisitos mencionados anteriormente.
Exclusiones:
- Cuando el valor total de la cesta sea inferior a 2900 € ex. IVA
- Pedidos entregados a ubicaciones fuera de Europa
- Pedidos entregados a países europeos que no están en la lista anterior
Información sobre entregas y devoluciones
Si considera que el producto que ha comprado no es exactamente lo que buscaba o su tamaño no es el adecuado, no se preocupe; puede devolverlo.
No se aceptará la devolución de ningún producto que se le haya entregado conforme al acuerdo sin nuestra aprobación previa por escrito y en las condiciones que determinemos a nuestro absoluto criterio. Si acordamos aceptar la devolución del producto, deberá devolverlo a portes pagados y en el embalaje original.
Nuestra política de devoluciones es flexible, pero le rogamos que nos envíe los artículos que desee devolver en el plazo de 21 días desde su recepción. Escriba a [email protected] indicando el número de identificación de su pedido y el motivo de la devolución.
Recuerde que, antes de comprar, si tiene dudas sobre el tamaño, el color o la idoneidad de un producto, puede contactar con nosotros para que le aconsejemos.
Si, por cualquier motivo, su pedido llega con un defecto o ha sufrido daños durante el transporte, devuélvanoslo y le enviaremos otro.
Garantías
Todos los productos que vendemos están cubiertos por la garantía del fabricante en caso de defectos en el producto. El período de cobertura puede variar. La mayoría de los artículos tendrán 24 meses, pero cabe recordar que las garantías no cubren el desgaste general por el uso. Si tiene un problema con un producto adquirido a Penn Elcom, primero póngase en contacto con nosotros. Los artículos devueltos con un problema cubierto por la garantía o para su reparación deben estar limpios y tendrá que asumir usted el coste de envío de la devolución a Penn Elcom.
Dirección para devoluciones
Returns Dept.
Penn Elcom GMBH
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