Dostawa i zwroty

Bezpłatna wysyłka jest dostępna tylko do następujących krajów europejskich: Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Szwajcaria, Dania, Niemcy, Estonia, Hiszpania, Francja, Węgry, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Litwa, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowenia, Słowacja.

Opłaty za dostawę nie będą naliczane w przypadku zamówień o łącznej wartości koszyka wynoszącej 2900 EUR lub więcej bez podatku VAT i dostarczonych na terenie powyższych kwalifikujących się krajów europejskich. 

Wyłączenia:

• Jeżeli całkowita wartość koszyka jest mniejsza niż 2900 EUR ex. VAT
• Zamówienia dostarczane do lokalizacji poza Europą
• Zamówienia dostarczane do krajów europejskich, których nie ma na powyższej liście

Informacja o dostawie i zwrotach

Jeśli użytkownik stwierdzi, że zakupiony u nas produkt nie odpowiada dokładnie jego oczekiwaniom lub ma niewłaściwy rozmiar, może go nam bez problemu zwrócić.

Żadne towary dostarczone użytkownikowi będące zgodnymi z umową nie zostaną przez nas przyjęte do zwrotu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody i na warunkach, które zostaną określone według naszego wyłącznego uznania. Jeśli zgodzimy się przyjąć zwrot takich towarów, muszą one zostać zwrócone do nas z opłaconym transportem i w oryginalnym opakowaniu.

Nasza polityka zwrotów jest elastyczna, niemniej prosimy o dokonywanie zwrotów w ciągu 21 dni od otrzymania towaru. Prosimy o wysyłanie wiadomości e-mail na adres [email protected], podając w nich numer ID zamówienia oraz powód zwrotu.

Przypominamy, że jeśli przed dokonaniem zakupu użytkownik ma jakiekolwiek wątpliwości dotyczące rozmiaru, koloru lub dopasowania produktu, może skontaktować się z nami i zadać wszelkie pytania dotyczące każdego z naszych produktów.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zostanie dostarczone zamówienie wadliwe lub uszkodzone podczas transportu, należy je do nas odesłać, a my wyślemy użytkownikowi nowe produkty.

Gwarancje

Wszystkie produkty, które sprzedajemy, są objęte gwarancją producenta obejmującą wady i usterki produktu. Okres gwarancji może się różnić – w przypadku większości artykułów wynosi on 24 miesiące, ale warto pamiętać, że gwarancje nie obejmują normalnego zużycia. Jeśli użytkownik ma problemy z produktem zakupionym od Penn Elcom, powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z nami. Zwracane produkty objęte gwarancją lub podlegające naprawie powinny być czyste, a użytkownik musi pokryć koszty ich wysyłki do Penn Elcom.

Adres do zwrotów

Returns Dept.
Penn Elcom GMBH
Groenlandstr. 2
46446 Emmerich Am Rhein
Niemcy

Tel: 00800-55566600

E-mail: [email protected]