Cajas para paquetes

Reciba entregas de manera segura con las cajas de paquetes de Penn Elcom, diseñadas para proporcionar una entrega de paquetes segura, conveniente y sin supervisión para hogares, oficinas y propiedades comerciales.  Fabricadas con acero de alta calidad, nuestras cajas de entrega de paquetes son rápidas de instalar y ofrecen opciones de montaje flexibles para una amplia gama de ubicaciones.

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Ideal para hogares, oficinas, apartamentos y negocios, nuestras cajas de paquetes aceptan de manera segura las entregas diarias de los principales transportistas y mantienen los paquetes protegidos hasta su recogida—24/7.  Con una construcción resistente a la intemperie y un innovador sistema de seguridad antirrobo de dos etapas, las cajas de paquetes de Penn Elcom ayudan a prevenir el robo de paquetes y protegen las entregas de las duras condiciones exteriores.  Ya sea que estés protegiendo pedidos en línea en casa o gestionando entregas en una propiedad comercial, las cajas de paquetes de Penn Elcom ofrecen una solución confiable y sin estrés para la entrega de paquetes no atendidos.  Mejora la seguridad de tus entregas hoy mismo con las confiables cajas de entrega de Penn Elcom.


Preguntas frecuentes sobre cajas para paquetes

Cómo funciona

¿Cómo funciona la Penn Parcel Box?

Los paquetes se introducen a través de una trampilla abatible en la parte superior de la caja hacia la zona de carga. Cuando se cierra la trampilla, el suelo en voladizo desciende y baja los artículos al compartimento de almacenamiento cerrado con llave que hay debajo. Una vez dentro, los paquetes no pueden recuperarse a través de la trampilla de entrada, sino únicamente a través de la puerta de acceso con llave. Esto permite a los mensajeros realizar una entrega segura y sin contacto, tanto si usted está en casa como si no.

La gama Penn Parcel Box ha sido diseñada para funcionar con múltiples empresas de mensajería y servicios postales, sin necesidad de códigos, aplicaciones ni escaneos. Los conductores simplemente levantan la trampilla superior, colocan el paquete dentro y cierran la puerta. Como la buzón de paquetes no requiere integración con el sistema del mensajero, cualquier conductor puede utilizarla del mismo modo.

¿Qué nivel de seguridad ofrece la Penn Parcel Box frente al robo de paquetes?

La Penn Parcel Box está diseñada para impedir las dos formas más comunes en que los paquetes desaparecen del umbral de la puerta: el robo oportunista de artículos dejados a la vista, y el "fishing", que consiste en introducir el brazo por una abertura de entrega para sacar un paquete. Dado que el mecanismo de carga es unidireccional y no existe ningún camino abierto entre la trampilla de entrada y el compartimento de almacenamiento, es imposible acceder a un paquete una vez que ha caído hacia abajo.

¿Por qué necesito un buzón de paquetes? ¿Qué tan común es el robo de paquetes?

El robo de paquetes es un problema significativo y creciente. El Global Parcel Theft Report de Penn Elcom (2022) reveló que el 33% de las personas encuestadas han tenido algún paquete robado o extraviado a lo largo de su vida. A nivel mundial, se robaron más de mil millones de paquetes en un periodo de doce meses, con un aumento rápido del robo de paquetes en el Reino Unido, Australia, Canadá, Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos.

Más allá del robo, las entregas fallidas son una fuente de frustración diaria, con nuevos intentos de entrega, desplazamientos a puntos de recogida y paquetes dejados con vecinos o en la puerta de entrada, todos ellos con sus propios riesgos. Un buzón de paquetes elimina el problema por completo: las entregas se aceptan y se guardan de forma segura las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de estar en casa.

Puede leer el informe completo aquí.

¿Puede un buzón de paquetes aceptar cartas y correo ordinario además de paquetes?

Sí. Todos los buzones de paquetes de Penn Elcom pueden aceptar cartas y correo ordinario junto con paquetes, por lo que no es necesario disponer de un buzón de cartas independiente.

¿Puede la Penn Parcel Box aceptar varias entregas en el mismo día? ¿Se pueden almacenar varios paquetes al mismo tiempo?

Sí. La Penn Parcel Box (PBX1, PBX2 y PBXL) acepta múltiples entregas de cualquier mensajero a lo largo del día hasta que el compartimento de almacenamiento inferior esté físicamente lleno. El compartimento de almacenamiento cerrado con llave, situado bajo la zona de carga, está diseñado para contener varios paquetes en todos los modelos.

El mecanismo de carga se reinicia automáticamente tras cada caída, de modo que una entrega por la mañana, otra al mediodía y otra por la tarde de tres transportistas diferentes pueden utilizar el mismo buzón de paquetes. Deberá vaciar la caja cuando alcance su capacidad máxima para garantizar que puedan realizarse futuras entregas.

¿Qué debo hacer si un paquete entregado en mi caja está dañado o es incorrecto?

La Penn Parcel Box protege sus entregas del robo y de las inclemencias del tiempo, pero la responsabilidad por el estado y la exactitud de una entrega recae en el comerciante y el mensajero. Si un paquete llega dañado o es incorrecto, el procedimiento para resolverlo es el mismo que con cualquier entrega a domicilio: póngase en contacto directamente con el comerciante o el mensajero, indicando su número de pedido y cualquier prueba fotográfica del daño.

¿Qué ocurre cuando la Penn Parcel Box está llena?

El buzón de paquetes deja de aceptar entregas una vez que el compartimento de almacenamiento inferior está lleno. El suelo de carga de la trampilla superior necesita espacio libre para completar su movimiento descendente. Una vez que el compartimento inferior está lleno, los paquetes que contiene bloquean ese movimiento. Un mensajero no puede forzar la entrada de otro paquete ni dejarlo expuesto en la zona de carga. Vacíe el compartimento regularmente con su llave.

¿Qué ocurre cuando la Penn Parcel Box está llena?

Cuando el compartimento de almacenamiento inferior está lleno, la caja de paquetes deja de aceptar entregas. El suelo de carga del módulo de entrada superior necesita espacio libre para completar su movimiento descendente y, cuando el compartimento inferior está lleno, los paquetes en su interior bloquean ese movimiento. El repartidor no puede forzar la entrada de otro paquete ni dejar ninguno expuesto en el módulo de entrada. Vacíe el compartimento regularmente con su llave.

¿Cómo indico a los mensajeros que utilicen mi buzón de paquetes?

Al realizar un pedido en línea, utilice el campo de instrucciones de entrega para informar al mensajero. Una indicación del tipo "Por favor, coloque los paquetes en el buzón de paquetes y realice un escaneo para confirmar la entrega" funciona bien. También es útil indicar dónde se encuentra la caja si no es visible inmediatamente desde la parte delantera de la propiedad. El cartel de entrega resistente a la intemperie opcional (PBXWPB) también puede fijarse a la propia caja para que los conductores sepan cómo utilizarla.


Elegir el tamaño adecuado

¿Qué tamaños de buzones de paquetes ofrece Penn Elcom?

Ofrecemos tres tamaños: Estándar (PBX1), Grande (PBX2) y Extra Grande (PBXL).

El modelo estándar acepta paquetes de hasta 420 × 360 × 240 mm; el grande acepta paquetes de hasta 600 × 500 × 340 mm; y el extra grande es el mayor del mercado, adecuado para uso de alto volumen o comercial. Todos los modelos están disponibles en negro, y los modelos estándar y grande también están disponibles en verde. Consulte las páginas de producto individuales para conocer las dimensiones completas y la capacidad.

¿Qué buzón de paquetes debo elegir para un hogar típico?

Para la mayoría de los hogares, la Penn Parcel Box PBX1 (capacidad 95 L, paquete máx. 420 × 360 × 240 mm) gestiona la mezcla habitual de ropa, calzado, libros y pedidos del hogar que llegan día a día.

Opte por la PBX2 (248 L, paquete máx. 600 × 500 × 340 mm) si realiza pedidos con más frecuencia, recibe artículos más grandes como pequeños electrodomésticos o artículos de decoración del hogar, o comparte la caja en un hogar donde varios paquetes pueden llegar el mismo día.

La PBXL (450 L, paquete máx. 1080 × 500 × 340 mm) es la opción de alto volumen, más adecuada para locales comerciales, oficinas o propiedades que esperan múltiples entregas cada día.

Si no está seguro, le recomendamos que elija una talla más grande, ya que reduce la posibilidad de que un mensajero encuentre el buzón de paquetes lleno y recurra a los procesos de entrega estándar.

¿Son los buzones de paquetes de Penn Elcom adecuados para pisos, oficinas y propiedades comerciales?

Sí. Además de los hogares particulares, nuestros buzones de paquetes son muy adecuados para edificios de apartamentos, entradas de oficinas, locales comerciales y propiedades comunitarias. Para instalaciones de múltiples ocupantes o de mayor volumen, vale la pena considerar el modelo Extra Grande (PBXL). Si tiene un requisito comercial específico, contáctenos para hablar sobre las opciones.


Instalación

¿Dónde debo instalar la Penn Parcel Box?

La gama Penn Parcel Box está diseñada para instalación en interior o exterior, y resulta más adecuada cerca de donde habitualmente recibe sus entregas. Los porches, caminos, jardines delanteros, pilares de cancela, entradas de vehículos, patios, pasos laterales, garajes y entradas cubiertas son todas ubicaciones habituales.

Hay dos factores a tener en cuenta al elegir un lugar: (1) la visibilidad: el mensajero debe poder ver la caja con claridad y rapidez, ya que la visibilidad es el factor más importante para que la utilice en la primera visita; (2) el espacio: debe haber espacio suficiente para que la trampilla de entrada pueda abrirse completamente sin obstrucciones.

La guía de instalación (incluida con la Penn Parcel Box y disponible para descargar en nuestro sitio web en las páginas de producto) cubre la instalación en detalle. También puede ver nuestro vídeo de instalación.

¿Puedo montar el buzón de paquetes contra una pared o una valla?

Los modelos PBX1 y PBX2 incluyen una puerta de acceso delantera y trasera, lo que le ofrece flexibilidad en cuanto a la ubicación. El acceso frontal es ideal si la caja está colocada contra una pared o una valla. El acceso trasero permite integrar la caja en un límite, pared o valla, de modo que las entregas entren por la parte delantera y se recojan desde el interior de la propiedad. Los kits de soporte de pared y montaje en suelo están incluidos con el PBX1 y el PBX2 (no aplicable al PBXL).

¿Es necesario anclar el buzón de paquetes al suelo?

No es imprescindible, pero sí muy recomendable. Anclar la caja a una superficie de hormigón mediante el kit de montaje en suelo incluido la hace resistente a su extracción y proporciona la instalación más segura. Como alternativa, la caja puede asegurarse utilizando pesas interiores. Los pernos para el montaje en suelo están incluidos. En la Penn Parcel Box se incluyen instrucciones más detalladas, que también pueden encontrarse en "Información técnica" en la página del producto. Si no está seguro acerca de su superficie, contáctenos antes de realizar la instalación.

¿Puedo trasladar el buzón de paquetes una vez instalado?

La Penn Parcel Box está diseñada para poder trasladarse. Las instalaciones ancladas al suelo pueden deshacerse retirando los cuatro anclajes de manguito de la base. Los orificios de fijación pretaladrados permiten reinstalar la caja en un nuevo emplazamiento sin necesidad de equipos especializados.

La PBXL también incluye ruedas preinstaladas con patas niveladoras, diseñadas para facilitar el reposicionamiento al cambiar de ubicación.

¿Los buzones de paquetes se entregan premontados?

Sí, todos los buzones de paquetes de Penn Elcom se entregan premontados y están listos para instalar en cuanto se sacan de la caja.


Construcción y materiales

¿Qué resistencia a la intemperie tienen los buzones de paquetes de Penn Elcom?

Los buzones de paquetes de Penn Elcom están fabricados en acero con sellado interior mediante junta y un acabado en pintura en polvo para protegerlos de la lluvia, el viento y las condiciones exteriores. Están diseñados para instalación permanente en el exterior y son aptos para su uso durante todo el año.

¿Qué garantía incluye un buzón de paquetes de Penn Elcom?

Todos los buzones de paquetes de Penn Elcom incluyen una garantía de dos años.

¿Requiere mantenimiento el buzón de paquetes?

La Penn Parcel Box está diseñada para requerir poco mantenimiento, con el acabado en pintura en polvo y los puntos de acceso sellados construidos para durar años de instalación en el exterior.

Un mantenimiento ligero y ocasional, limpiar la suciedad o los depósitos de sal y comprobar que las bisagras y el cierre funcionan correctamente, mantiene la caja en las mejores condiciones. Para preguntas específicas sobre mantenimiento, contáctenos.

¿De qué está hecha la Penn Parcel Box?

Los buzones de paquetes de Penn Elcom están fabricados en acero pintado en polvo, apto para uso en interior y exterior.

¿Dónde se fabrican los buzones de paquetes de Penn Elcom?

Los buzones de paquetes de Penn Elcom se fabrican en el Reino Unido.


Llaves de repuesto y accesorios

¿Cuántas llaves se incluyen con la Penn Parcel Box y puedo pedir llaves de repuesto?

Cada Penn Parcel Box (PBX1, PBX1GR, PBX2, PBX2GR y PBXL) se suministra con dos llaves como estándar.

Contáctenos para solicitar llaves de repuesto y cerraduras de repuesto.


Pedidos de grandes cantidades y personalización

¿Está disponible la Penn Parcel Box para pedidos comerciales o por volumen?

Sí. Para precios comerciales actuales y plazos de entrega, contáctenos directamente.

¿Puedo personalizar la Penn Parcel Box?

Sí. El cierre personalizado para instalaciones multioccupante, acabados con marca propia, mecanismos de cierre alternativos y especificaciones modificadas están disponibles en función de la cantidad mínima de pedido y los plazos de entrega. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar sobre sus necesidades.

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