Datenschutzrichtlinie

Wer wir sind

Wir sind Penn Elcom, ein weltweit führender Hersteller von hochwertiger Hardware für Flightcases und Lautsprechergehäuse sowie von 19“-Racklösungen. Penn Elcom Limited ist eine in Großbritannien eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Nr. 04768848). Die eingetragene Adresse ist 1st Floor Sackville House, 143–149 Fenchurch Street, London, England, EC3M 6BN.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, können Sie uns kontaktieren:

Schriftlich unter der Adresse: Penn Elcom Ltd, Philips House, Drury Lane, St Leonards-on-Sea, East Sussex, England, TN38 9BA. Bitte adressieren Sie Ihren Brief an den Privacy Compliance Officer.
Per E-Mail an: [email protected]
Telefonisch unter: +44 (0)1424 429 641

Per Post an die im nachstehenden Abschnitt 2 – Einwilligung angegebene Adresse.

Wenn Sie in Nordamerika leben, ist Ihre Beziehung mit Penn Elcom Inc. In diesem Fall gelten die Gesetze Kaliforniens und der Vereinigten Staaten. Für zusätzliche Informationen siehe den nachstehenden Abschnitt 10 – Zusätzliche Datenschutzrechte für US-Staaten.

Wenn Sie außerhalb Nordamerikas leben, ist Ihre Beziehung mit Penn Elcom Limited, dem Unternehmen, das hinsichtlich Ihrer von Penn Elcom erfassten personenbezogenen Daten der Verantwortliche ist. In diesem Fall gelten die Gesetze des Vereinigten Königreichs.

Datenschutzinformationen

ABSCHNITT 1 – PERSONENBEZOGENE DATEN

„Personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen, anhand derer eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Sie können sich u. a. auf eine Kundenkennung oder auf eine oder mehrere spezifische identifizierende Daten beziehen, wie Name, E-Mail-Adresse oder Postadresse.

Welche personenbezogenen Daten erfassen Sie von mir?

Wenn Sie unsere Website besuchen oder Vorgänge wie die folgenden ausführen:

Erstellen eines Kundenkontos
Aufgeben einer Bestellung
Anmelden bei unserer Mailing-Liste oder Abonnieren einer anderen von uns angebotenen Dienstleistung
Teilnehmen an einem Wettbewerb, einer Aktion oder einer Preisverlosung
Kontaktaufnahme mit uns per Telefon, E-Mail oder Live-Chat
Anfordern eines Angebots

Dann können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, einschließlich:

Name
Geburtsdatum
Geschlecht
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefon- bzw. Mobiltelefonnummer
Verschlüsselte Kennwort- und Zahlungsinformationen
Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit dem Kundendienst
Technische Informationen darüber, wie Sie auf unsere Websites zugreifen und diese nutzen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, verweisende URL und Betriebssystem.
Cookies – für weitere Informationen siehe unten.

Was machen wir mit diesen Informationen?

Wir verwenden Ihre Informationen für Folgendes:

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Wir verwenden relevante, vorstehend beschriebene personenbezogene Daten (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Zahlungsdaten) zur Verarbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung, zum Hinzufügen von Zahlungen oder Erstattungen und um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
Zur Bereitstellung des Kundendiensts. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren (oder umgekehrt), verwenden wir Ihre identifizierenden Informationen, um Sie zu identifizieren, und andere personenbezogenen Daten wie Ihre Bestellinformationen und den Kontaktverlauf, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service bereitzustellen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um aufzuzeichnen, wann und warum Sie uns kontaktiert haben und um Ihre Kontaktdaten auf dem aktuellen Stand zu halten.
Zur Beantwortung von Verkaufsanfragen. Damit ein Angebot gesendet bzw. die Anfrage beantwortet werden kann, werden Sie mindestens um folgende Angaben gebeten: Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer.
Zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um zu analysieren und zu verstehen, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen verwenden, um interessantere und relevantere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, unsere Website zu verbessern und um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren.
Betrugsvermeidung. Um Betrug oder Missbrauch unserer Websites zu verhindern oder zu erkennen.
Marketing. Wenn Sie einwilligen, verwenden wir Ihre Informationen, um Sie über Produkte oder besondere Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir senden Ihnen Direktmarketing-Nachrichten über den von Ihnen gewählten Kanal, wie E-Mail, Telefon oder soziale Medien. Wir bitten um Ihre Einwilligung, wo dies gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist, um die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten zum Senden personalisierter Marketing- oder Retargeting-Kommunikationen zu verwenden. Siehe unten für weitere Informationen zu Drittanbietern und Cookies, die verwendet werden, um diese Dienstleistungen bereitzustellen.

Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?

Kunden- und Bestellinformationen werden in unserem System gespeichert, bis Sie uns auffordern, sie zu entfernen. Hinweis: Die Speicherung von Kaufinformationen unterliegt behördlichen Anforderungen, die wir erfüllen müssen, z. B. geforderte Datenspeicherung für die steuerliche Meldung von Käufen.
Verschlüsselte Kreditkartendaten werden alle 365 Tage gelöscht.
Abonnements von Mailing-Listen bleiben aktiv, bis Sie sich von einer spezifischen Liste abmelden.
Cookies – bitte lesen Sie den nachstehenden Abschnitt oder klicken Sie hier für weitere Informationen zu Cookies und Cookie-Laufzeit.

ABSCHNITT 2 – EINWILLIGUNG

Wie holen wir Ihre Einwilligung ein?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten bereitstellen, um eine Transaktion abzuwickeln, Ihre Kreditkarte zu bestätigen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen gekauften Artikel zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie der Erfassung der Daten und ihrer Verwendung nur zu diesem spezifischen Zweck zustimmen.

Wenn wir Sie um Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke bitten, z. B. um Ihnen besondere Rabatte anzubieten, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Genehmigung, wenn Sie diese nicht bereits erteilt haben.

Wie ziehe ich meine Einwilligung zurück?

Wenn Sie nach der Einwilligung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung in Marketingkommunikationen zurückziehen. Es findet kein Marketing mehr statt und jegliche Daten, die spezifisch nur zu Marketingzwecken verwendet werden, werden gelöscht.
Daten zu Finanztransaktionen werden wie gesetzlich erforderlich gespeichert.
Sie können Ihre Einwilligung zurückziehen, indem Sie auf den Link zur Abmeldung in unseren Newsletter-E-Mails klicken, uns unter [email protected] kontaktieren oder uns schreiben an:
Privacy Compliance Officer
Penn Elcom Ltd
Philips House, Drury Lane
St Leonards-on-Sea
East Sussex, England, TN38 9BA

ABSCHNITT 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedem Mitglied unseres Konzerns offenlegen, d. h. unseren Tochterunternehmen oder unserer Holdinggesellschaft und deren Tochterunternehmen, wie in Abschnitt 1159 des UK Companies Act 2006 definiert.
Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Erfüllung der DSGVO obliegt es uns zu prüfen, wenn personenbezogene Daten mit Dritten geteilt werden, um sicherzustellen, dass sie die gleichen oder striktere Kontrollen hinsichtlich Datenschutz anwenden. Die Verwendung von Geheimhaltungsvereinbarungen gehört zu den Kontrollen, wenn wir Daten mit Dritten teilen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen gegenüber Dritten offenlegen:

Bei Änderungen an unserer Unternehmensstruktur. Wenn wir eine Fusion, Übernahme, Insolvenz, Auflösung, Umorganisation, Veräußerung aller oder einiger unserer Werte, Finanzierung, Übernahme des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens, eine kleinere Transaktion oder Verhandlungen oder Schritte in Erwägung derartiger Aktivitäten (z. B. Sorgfaltspflicht) durchlaufen.
Zur Erfüllung der Gesetze. Zur Erfüllung von rechtlichen oder behördlichen Anforderungen und in Reaktion auf rechtmäßige Anfragen, gerichtliche Verfügungen und rechtliche Verfahren.
Zur Durchsetzen unserer Rechte, Verhinderung von Betrug und aus Sicherheitsgründen. Zum Schutz und zur Verteidigung der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von uns oder Dritten, einschließlich der Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien oder in Verbindung mit der Untersuchung und der Verhinderung von Betrug.
Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen unserer Vereinbarung mit Ihnen, z. B. Bereitstellung Ihrer Adresse an einen Kurierdienst, um Ihre Einkäufe ausliefern zu lassen.

ABSCHNITT 4 – Adobe Commerce

Unser Shop wird von Adobe Commerce gehostet. Adobe Commerce stellt uns die E-Commerce-Plattform bereit, über die Sie unsere Produkte kaufen und unsere Services nutzen können.
Ihre Daten werden über Datenspeicher und Datenbanken von Adobe Commerce sowie die allgemeine Adobe Commerce Anwendung gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server hinter einem Firewall gespeichert.
Zahlungen über unsere Website können über unsere sicheren Checkout-Seiten mittels sicherer externer Anbieter von Zahlungsdiensten, z. B. Abwicklungsdiensten für Kreditkartenzahlungen, vorgenommen werden.

Adobe Commerce ist PCI-konform. PCI-DSS-Anforderungen helfen dabei, die sichere Handhabung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

ABSCHNITT 5 – EXTERNE DIENSTLEISTUNGEN

Im Allgemeinen erfassen, nutzen und offenbaren von uns genutzte externe Dienstleister Ihre Informationen nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um ihnen die Durchführung ihrer Dienstleistungen für uns zu ermöglichen. Beispielsweise Kurierdienste, die Ihre Einkäufe ausliefern.
Bestimmte externe Dienstleister, wie Zahlungs-Gateways und andere Abwicklungsdienste für Zahlungstransaktionen, verfügen über ihre eigenen Datenschutzrichtlinien hinsichtlich der Informationen, die wir ihnen für Transaktionen im Zusammenhang mit Einkäufen bereitstellen müssen. Denken Sie insbesondere daran, dass bestimmte Anbieter oder deren Anlagen in einer anderen Gerichtsbarkeit angesiedelt sein können als Sie oder wir. Wenn Sie sich also entscheiden, mit einer Transaktion fortzufahren, die Leistungen eines externen Dienstleisters beinhaltet, kann diese gemäß der Gesetzgebung ihrer Gerichtsbarkeit anderen gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen.

Links - Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie von unserer Website wegleiten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und raten Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

ABSCHNITT 6 – SICHERHEIT

Um Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen, ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen die empfohlenen Praktiken der Branche, um sicherzustellen, dass nichts verloren, missbraucht, unsachgemäß offenbart, geändert oder zerstört wird oder darauf zugegriffen wird.
Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten geben, werden diese mit SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Wir befolgen alle Anforderungen von PCI-DSS Stufe 1 und implementieren zusätzliche, allgemein akzeptierte Branchenstandards.

ABSCHNITT 7 – COOKIES

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die sich auf der Festplatte Ihres Computers befindet und oft einen anonymen eindeutigen Identifikator enthält. Nur die Website, die ihn gesetzt hat, kann auch auf ihn zugreifen, nicht jedoch andere Websites. Cookies sind keine Computerprogramme und können keine anderen, auf Ihrer Festplatte gespeicherte Daten lesen. Sie können nicht verwendet werden, um Viren zu verbreiten oder die E-Mail-Adresse usw. eines Nutzers zu erlangen. Sie enthalten und übertragen nur so viele Informationen an die Website, wie die Nutzer selber gegenüber dieser Website offengelegt haben.
Die meisten Online-Händler verwenden Cookies. Adobe Commerce verwendet Cookies, um uns wissen zu lassen, dass Sie ein wiederkehrender Kunde sind, sodass Sie bestimmte Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf unserer Website einkaufen. Wir verwenden keine Cookies, um Kreditkartendaten, Adressinformationen oder andere personenbezogenen Daten zu speichern.
Sie können Cookies löschen. Sie verlieren dadurch jedoch möglicherweise alle Informationen, die es Ihnen ermöglichen, schneller auf die Website zuzugreifen oder ein auf Sie zugeschnittenes Erlebnis zu genießen. Sie können Cookies in Ihrem Webbrowser aktivieren oder deaktivieren. Standardmäßig akzeptiert Ihr Browser Cookies. Dies kann jedoch geändert werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Hilfe-Menü Ihres Browsers. Durch das Deaktivieren von Cookies können Sie eventuell nicht den gesamten Umfang der auf der Website angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Seit dem 26. Mai 2012 und gemäß der EU-Cookie-Richtlinie können Sie die Einzelheiten der Cookies einsehen, die auf unserer Website zum Einsatz kommen können. Um die Einzelheiten zu diesen Cookies einzusehen, klicken Sie bitte hier.

ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Lesen Sie sie sich daher regelmäßig durch. Änderungen und Erklärungen treten sofort in Kraft, sobald sie auf der Website gepostet werden. Wenn wir größere Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, informieren wir Sie hier darüber, damit Sie wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie nutzen und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls nutzen bzw. offenbaren.
Falls unser Shop von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird, können Ihre Informationen an den neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

ABSCHNITT 9 – IHRE RECHTE

Das Recht auf Information – über die Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Das Recht auf Zugriff – darauf, welche Daten über Sie gespeichert werden und wie sie verwendet werden
Das Recht auf Korrektur – wenn personenbezogene Daten inkorrekt sind
Das Recht auf Löschung – sollten Sie wünschen, dass Ihre Angaben aus unseren Systemen entfernt werden, auch als das „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet
Das Recht auf Beschränkung der Verarbeitung – Sie können Beschränkungen Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, wenn bestimmte Kriterien gemäß der DSGVO erfüllt sind
Das Recht auf Widerspruch – gegen die Nutzung von personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken, Direktmarketing sowie Forschung und Statistik
Das Recht auf Ablehnen automatisierter Entscheidungsfindung

ABSCHNITT 10 – ZUSÄTZLICHE DATENSCHUTZRECHTE FÜR US-STAATEN

Einige Staaten in den USA haben für den jeweiligen Bundesstaat spezifische Datenschutzgesetze verabschiedet. Dieser Abschnitt ergänzt unsere Datenschutzrichtlinie, indem er Ihre Datenschutzrechte erläutert, wenn Sie in einem dieser Staaten ansässig sind, und erklärt erforderliche Offenlegungen hinsichtlich unserer Behandlung von personenbezogenen Daten:

Colorado, Connecticut, Utah und Virginia:

Wenn Sie in Colorado, Connecticut, Utah oder Virginia leben, haben wir gewisse Verpflichtungen und Sie haben bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehören:

Das Recht zu bestätigen, ob der Verantwortliche die personenbezogenen Daten des Verbrauchers verarbeitet, und das Recht, auf derartige Daten zuzugreifen
Das Recht, Fehler in den personenbezogenen Daten zu korrigieren
Das Recht, personenbezogene Daten zu löschen
Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Das Recht, sich gegen gezielte Werbung zu entscheiden
Das Recht, sich gegen den Verkauf von personenbezogenen Daten zu entscheiden
In bestimmten Staaten haben Sie auch das Recht, sich gegen Profiling zur Förderung von Entscheidungen zu entscheiden, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen auf den Verbraucher haben (wie in Virginia, Colorado und Connecticut), und Berufung gegen eine Entscheidung hinsichtlich einer Anfrage einzulegen, um Ihre Rechte wahrzunehmen.

Wenn Sie ein oder mehrere dieser Rechte wahrnehmen wollen, lesen Sie bitte Abschnitt 9 – Ihre Rechte. Wenn Sie sich gegen gezielte Werbung oder den Verkauf von personenbezogenen Daten entscheiden, lesen Sie bitte die folgenden Anweisungen.

Kalifornien

Neben den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Daten fordert der California Consumer Privacy Act von 2018 (gemäß der Änderung durch den California Privacy Rights Act von 2021) („CCPA“) auch von uns, kalifornischen Verbrauchern zusätzliche Informationen dazu bereitzustellen, wie wir personenbezogene Daten erfassen, nutzen, speichern und offenbaren, und beschreibt zusätzliche Rechte, die nachstehend zusammengefasst sind.

Offenbarungen gemäß der Datenschutzrichtlinie in Kalifornien:

Wir erfassen, nutzen, offenbaren und speichern personenbezogene Daten, wie in dem vorstehenden Abschnitt 1 – Personenbezogene Daten unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Sensible personenbezogene Daten:

Wir nutzen und offenbaren sensible personenbezogene Daten für begrenzte Zwecke, wie gemäß dem CCPA zulässig, und nicht, um Eigenschaften über einen Verbraucher abzuleiten.

Speicherung und Löschung:

Bitte lesen Sie „Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?“ in Abschnitt 1 – Personenbezogene Daten unserer Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen dazu, wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren.

Datenschutzrechte in Kalifornien:

Kalifornische Verbraucher haben bestimmte Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte schließen Folgendes ein:

Das Recht, sich gegen das „Verkaufen“ oder „Teilen“ bestimmter personenbezogener Daten zu entscheiden. WIR VERKAUFEN BZW. TEILEN KEINE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN!
Das Recht, Kategorien personenbezogener Daten zu kennen oder anzufragen.
Sie haben das Recht anzufordern, dass wir Ihnen die personenbezogenen Daten offenlegen, die wir über Sie erfasst haben. Sie haben außerdem das Recht, zusätzliche Daten über unsere Erfassung, Nutzung, Offenbarung von personenbezogenen Daten anzufordern, wie eine Liste der Kategorien der über Sie erfassten personenbezogenen Daten oder anderer zugehöriger Informationen wie die Quelle der Daten. Wir haben diese Informationen in der Datenschutzrichtlinie bereitgestellt.
Das Recht auf Korrektur.
Sie haben das Recht, die Korrektur inkorrekter personenbezogener Daten anzufordern.
Das Recht, die Löschung anzufordern.
Sie haben außerdem das Recht zu fordern, dass wir personenbezogene Daten unter bestimmten Umständen, vorbehaltlich gewisser Ausnahmen, löschen.
Das Recht, einen Bevollmächtigten zu nominieren.
Sie können einen Bevollmächtigten nominieren, um einige Ihrer Rechte wahrzunehmen. Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen, muss der Bevollmächtigte jedoch dieselben Verfahren befolgen, die erforderlich sind, wenn Sie Ihre Rechte ohne Einschalten eines Bevollmächtigten wahrnehmen. Wir verifizieren über Bevollmächtigte vorgenommenen Anfragen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und unsere Richtlinien und Verfahren zu erfüllen.
Das Recht gegen Diskriminierung.
Sie haben das Recht, für die Wahrnehmung Ihrer im CCPA dargelegten Rechte nicht diskriminiert zu werden.
Das Recht auf Benachrichtigung.
Sie haben das Recht, über unsere Praktiken benachrichtigt werden, wenn bzw. bevor personenbezogene Daten erfasst werden.

Zusätzliche Informationen über die Wahrnehmung Ihrer Rechte:

Sie haben das Recht, die vorstehend oder in unserer Datenschutzrichtlinie aufgeführten Rechte kostenlos und frei von Sanktionen wahrzunehmen. Sie können viele dieser Rechte selbst wahrnehmen, indem Sie Ihre Präferenzen einstellen, wie im Abschnitt Ihre Privatsphäre beschrieben, oder Sie können sich mit uns in Verbindung setzen.

Kontakt für Datenschutz:

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie zu Details, wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen, Bedenken oder Forderungen hinsichtlich des Datenschutzes haben.

FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie auf personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, sie korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder sich weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich gemäß der EU Datenschutz-Grundverordnung vom 25. Mai 2018 bitte per E-Mail oder Post an unseren Privacy Compliance Officer unter der Adresse, die im vorstehenden Abschnitt „Wer wir sind“ aufgeführt ist.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.